ORION est un outil avis clients pour commerces de proximité : Google Maps d’abord, Trustpilot en option, actions claires.
Avis Google pour commerces : de la fiche Maps aux actions
Le problème
La fiche Google est souvent la première vitrine. Un accueil froid ou une file aux caisses se lit dans les avis avant de se voir en magasin.
Exemples de retours typiques
- « Accueil » très positif à valoriser
- « Conseil » produit apprécié
- « Attente en caisse » le samedi
Ce qu’ORION fait pour un commerce
- Import des avis Google Maps (et Trustpilot si besoin)
- Signal des sujets qui montent ou baissent
- 3 priorités actionnables pour l’équipe
FAQ commerces
Mon commerce n’a que Google Maps : ça suffit ?
Oui. Google Maps est souvent la source principale pour un magasin de proximité. Trustpilot est optionnel.
Que faire des avis sur l’accueil ?
S’ils sont positifs, ORION peut vous suggérer de les mettre en avant sur votre fiche. S’ils baissent, vous voyez le signal tôt.
Quel plan choisir ?
Essentiel (0 €) pour démarrer, Pro (29 €/mois) pour alertes et export, Business (99 €/mois) pour un volume plus large.